地元広島の地で創業を開始した際は、トラックではなくリアカーでの運搬でした。
リアカー時代から培った経験と実績を生かし、お住まいを傷めない様に細心の配慮を心がけます。
事故なく「よかった」とお客様にご満足いただける温かい引越を目指し、安心作業への取組みを行っております。
安心作業の取組みの一環としまして、見積り営業スタッフもお客様の声を直接お聞きし、それを生かすことが出来るよう、現場作業スタッフにつきましても、プロとして安全にお荷物をお運び出来るよう、空いた時間を「技術研修」やお客様のご意見などを参考にした、現状改善策やよりよいサービスへ向けての「サービスミーティング」を行い、安心サービスを全てのお客様へご提供できるよう努めております。

2006年7月より高品質サービスへ向けての誓いを掲げ、スタッフ教育のため「品質への誓い」ポスターを社内掲示し、「アクア独自の地域密着型の温かいサービス」のご提供にスタッフ一同努めております。